Условия обмена и возврата

– Возврат и обмен товаров регулируется ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
– С момента получения заказа на одежду у вас есть право вернуть или обменять его в течение 14 календарных дней (не считая дня получения).

– Можно вернуть изделие без дефектов, если не нарушены его товарный вид, ярлыки и упаковка.
– Возврат денежных средств производится в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара.

– В течение 14 дней вы можете обменять вещь надлежащего качества на аналогичную другую модель, размер или цвет (при наличии на складе).
– Стоимость доставки до нашего склада при обмене оплачивает покупатель; обратная пересылка заменённой вещи — за счёт магазина.

• Оставьте заявку на возврат или обмен менеджеру принимавшему заказ.

• Упакуйте вещь в оригинальную упаковку, сохраните все ярлыки, бирки и вложите заполненный бланк возврата (высылается с каждой заказом

• Отправьте пакет в адрес нашего возвратного склада (адрес и реквизиты прописаны на бланке вложенном в заказ).

• После приёма и осмотра вещи мы уведомим вас о статусе возврата/обмена и вернём деньги либо отправим новую вещь.

– Нельзя вернуть или обменять одежду, если на ней имеются следы носки, стирки, посторонний запах, повреждена упаковка, ярлыки.
– Не подлежат возврату и обмену изделия  с индивидуальным нанесением и товары, изготовленные под заказ.

– При обнаружении производственного дефекта свяжитесь с нами в течение 2 дней с момента получения и пришлите фото/видео.
– Мы организуем бесплатный забор у курьера или выдадим купон на компенсацию пересылки и предложим замену или полный возврат средств.