Покупатель может обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения заказа, если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке или другим характеристикам.
Обязательным условием для возврата товара, с целью последующего обмена, является - сохранение потребительских свойств и товарного вида. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки, должны присутствовать вшивные и навесные бирки и ярлыки.
Если товар будет возвращен в ненадлежащем виде, продавец оставляет за собой право вернуть его в адрес покупателя и отказать в обмене.
При оформлении обмена покупателю необходимо предъявить чек либо иным образом подтвердить факт приобретения товара.
Если стоимость вещи, выбранной на обмен отличается, она компенсируется одной из сторон.
Покупатель доплачивает разницу, если стоимость выбранного на обмен товара больше стоимости приобретенного товара.
Продавец возвращает разницу, если стоимость выбранного на обмен товара меньше стоимости приобретенного покупателем товара.